I prodotti offerti da Tatalab sono personalizzati secondo le specifiche fornite dai clienti. Di conseguenza, non è possibile restituire tali prodotti né richiedere un rimborso, a meno che non siano difettosi o danneggiati all’arrivo.

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 14 giorni dalla data di ricezione all’indirizzo email nina@tatalab.it fornendo le seguenti informazioni:

  • Numero d’ordine
  • Descrizione del problema
  • Fotografie del prodotto danneggiato o difettoso

Dopo aver esaminato la tua richiesta e confermato il difetto o il danno, provvederò a:

  • Sostituire il prodotto danneggiato
  • Offrire un rimborso completo